Phu - Xuan

"J'ai mis 5 étoiles pour le choix et la variété des livres et des articles de MTC. Clairement, la gérante est caustique et nous accueille à la chinoise de façon très autoritaire, mais si on connaît la culture on passe outre et les employés sont adorables et de bons conseils. Allez-y pour le magasin et vos besoins et non pour la gérante, quoi que ... :o)"

"S’il vous plaît n’y allez pas ce sont des voleur ils m’ont fait croire qu’il n’avais pas eu de billet en trop et mon voler 20€ N’y allez pas si vous tenez à votre argent"

"Accueil à la chinoise,donc peu de sourir et rudesse d échange mais mine d or en livre et matériel."

"Très bon accueil et bien conseillée Je reviendrai"

"Gérante extrêmement malpolie et désagréable. Je comptais acheter quelque chose chez eux, j'en suis ressorti aussi vite que j'y suis rentré. Parle comme à un chien à son employé, également."

"Exécrable la propriétaire et doit se faire soigner d'urgence. C'est ahurissant à quel point cette dame est malpolie et véhémente."

"Boutique qui ne paie pas de mine mais c'est la boutique en mode caverne d'Ali baba ! Attention paiement cash ou chèque uniquement"

"Intriguée par les commentaires négatifs, j'y suis quand même allée, parce que j'avais un besoin précis. C'est un employé qui m'a accueilli, très gentil puis la patronne qui m'a demandé gentiment ce que je souhaitais, a complètement répondu à mes attentes en me posant des questions. C'est une femme de caractère, c'est certain mais très aimable. Je recommande tout en conseillant de travailler son propre dragon avant de mal regarder celui qui semble vous faire face. ;)"

"Magasin très original. Ont trouvé des nombreuses article et livres bien etre, beaute medecine Chinoise. Excellent accueil."

"Bien acceuilli et avisé. La boutique même est charmante et bien fournie malgré son espace réduit"

"Je suis ravie de ne pas m'être fiée aux avis et d'avoir pousser la porte de Phu Xuan. J'ai été très bien servie par le vendeur, j'ai eu ma facture sans aucun souci et la fameuse dame s'est même inquiétée de savoir si tout aller rentrer dans mon sac vu que j'étais un peu chargée. Mon seul regret, être arrivée presque à la fermeture et ne pas avoir pu prendre le temps de flâner et de regarder les magnifiques ouvrages présents dans le magasin."

"J’aimais bien cette petite boutique avec des articles variés sur la médecine chinoise. Cependant je dois admettre que les commentaires sont véridiques. Vendeur agressif et la veille dame aussi agréable qu’une vraie porte de prison. D’être aussi maltraitée en tant que cliente m’a fait renoncer à y retourner. D’autant que j’ai surpris le regard de la dame amusé et entendu adresse à son vendeur lorsque j’ai acheté un toile « sensée être magnétique » à 100 euros Le pigeon ne reviendra pas !"

"Bonjour Semaine dernière je me suis rendue à la boutique où j'ai été agréablement surprise de l'accueil. Que ce soit par la Patronne où les salariés j'ai été très bien reçue, conseillée.... J'ai failli ne pas m'y rendre vu les commentaires négatifs, destructeurs.... J'ai discuté avec la Patronne qui m'a avoué avoir eu quelques problèmes qu'elle a résolu. J'ai du mal à comprendre que l'on puisse se déchaîner comme cela sur internet et cette agressivité lorsque l'on patrique certaines techniques de soins ! Je ne manquerai pas d'y retourner lors de mon prochain passage à Paris."

"Très agressive la dame à la caisse. Vendeur mal aimable et incompétent, il ne connait pas du tout ce qu'il vend."

"Je suis cliente de votre magasin depuis longtemps, tous nos amis dans notre cabinet sont pour la plupart des clients de boutique, mais votre magasin n'est plus ce qu'il était, la dame qui est la caissière déteste vos clients ! Elle ne sait pas parler aux clients et parle comme si nous étions vos ennemis. Elle répète le même mot plusieurs fois, je ne sais pas pourquoi ? Je pense qu'elle devrait fermer définitivement. Avant de venir il y avait beaucoup de clients à l'intérieur, maintenant nous trouvons votre magasin vide !! Avez-vous ressenti cela ? Si vous ressentez cela, vous perdez votre clientèle à cause de cette dame. Vous savez que maintenant nous pouvons tout acheter sur internet, mais nous aimons venir acheter du matériel dans votre magasin, mais avec cette dame c'est impossible, nous sommes désolés. Si vous gardez cette dame très bientôt vous fermerez , et nous allons devoir trouver un autre magasin pour acheter sur place, désolé encore une fois de dire ça, je me sens très mal."

"Venue demander 1 renseignement, j'ai été accueillie comme un chien dans un jeu de quilles par une dame qui n'écoutait même pas ma demande et qui m'a dit vendre du matériel pour les médecins avec une grande condescendance et beaucoup d'agressivité. Comme l’un des précédents avis : FUYEZ !"

"Depuis 1980, je suis cliente de la boutique en tant que médecin acupuncteur pour les matériels d’acupuncture Depuis le départ à la retraite des deux sympathiques vietnamiennes, je me retrouve avec une caissière antipathique, même pas un bonjour ni un au revoir , la tête d’enterrement , heureusement que je connais par cœur leur matériels , je ne demande même pas leur avis Je pense que je vais changer de boutique d’acupuncture Je ne vais plus recommander Phú Xuân aux amis"

"Très bons conseils et je remercie beaucoup la personne qui est franche de la question que je lui ai posé. Je vais tous les trois mois dans le magasin et toujours le même accueil sympathique."

"Scène HALLUCINANTE: Alors que ma grand-mère de 88 ANS demandait une facture, les 2 gérantes asiatiques de la boutique ont littéralement commencé à hurler sur nous en nous pressant de partir et préférant nous rembourser que de nous émettre une facture. S’énerver à ce point pour une facture c’est du jamais vu! Je ne remercie pas les autres employés restés complètement passifs devant cette agression verbale. Ces deux mégères devraient apprendre le respect et la politesse envers les clients, c’est le minimum car elles risquent de ne pas tomber sur aussi gentilles que nous la prochaine fois… FUYEZ"

"Je viens depuis des années ils ont toujours été désagréable! Mais maintenant c'est juste un manque d'education et de respect! se faire engueuler et traité comme ça.... j'irais acheter mes livre et aiguilles sur internet dorénavant ! Plus jamais!"

"J'ai failli partir sans rien acheter tellement l'accueil est agressif et irrespectueux ! Du jamais vu! Heureusement pour ce magasin, les vendeurs hommes sont sympas. Endroit à fréquenter uniquement pour acheter en urgence du matériel sinon passez votre chemin."

"J’étais sur le point d’acheter plusieurs livres sur l’anatomie mais j’ai rebroussé chemin. L’accueil est extrêmement désagréable voir irrespectueux. Je n’ai jamais vu ça. Dénigrer des clients alors qu’ils sont là pour vous faire gagner de l’argent ! La caissière criait sur un client alors qu’il avait simplement demandé des renseignements concernant un matériel de calligraphie. Cette même dame me fait des reproches car je suis entrée et sortie 2 fois pour observer les corps humains sur la vitrine. Il y avait également une autre vendeuse qui HURLAIT sur un vendeur SANS S’ARRÊTER et en répétant les mêmes choses tel un moulin à parole. Il était impossible de se concentrer en feuilletant les ouvrages. Bref, atmosphère stressante et oppressante dans cette librairie de médecine chinoise. C’est vraiment dommage car c’est censé être un lieu de partage de connaissances et de bien-être mental & physique. À fuir."

"SURTOUT N’ACHETEZ PAS le matériel d’acupuncture chez eux ! L’accueil et la vente sont tellement inimaginables dans un pays civilisé qu’il vaut mieux en rire et passer son chemin. Vous vous demandez réellement si ce n’est pas une caméra cachée tant c’est honteux d’impolitesse, d’agressivité et de non savoir-vivre. Lisez les précédents commentaires tout y est, étant un bon citoyen je voulais quand même voir par moi-même et ayant besoin d’aiguilles et moxa : je suis parti sans acheter ce que le vendeur m’avait balancé sous le nez avec le ticket déjà prêt, tant c’était une honte et que je n’allais sûrement pas leur laisser mon argent ! D’ailleurs le vendeur, jeune, de type antillais, est aussi arrogant, non serviable, impoli et détestable que la patronne qui d’ailleurs reste le derrière vissé sur sa chaise à regarder les choses se faire. Mais on est où ? DIEU MERCI, j’ai été renseigné après, les 2 libraires YOU FENG, dont l’une est juste à côté rue Monsieur le prince aussi (l’autre rue Baudricourt dans le 13e) ont TOUT LE MATÉRIEL nécessaire, un peu moins cher et surtout un accueil et prise en charge de votre demande formidable, répondant bien sûr à toutes vos questions sur les aiguilles etc bref ce qu’on attend quand on achète ce genre de produits !"

"Je partage l'avis de beaucoup, patronne détestable agressive envers la clientèle (j'en ai fait les frais pour avoir posé une question) mais aussi envers son salarié, à ce niveau c'est de la maltraitance et cela mériterait d'être signalé. Fuyez."

"Même s’ils vendent de bons produits, il faut reconnaître qu’ils sont très antipathiques (en particulier celle qui semble être la patronne) et vraiment pas commerçant pour un rond. Ils ne prennent pas la carte bancaire, uniquement des espèces et ils fournissent difficilement une facture."

"Mon dieu !!! Un magasin qui devrait être chaleureux au vue des produits qu’ils propose et bien c’est tout l’opposé ils sont très désagréable que ce soit là patronne ainsi que les employés ils n’essaie pas de vous aider ils sont agressif et j’en oublie ……Je n’y retournerai plus je crois 😂😂😂😂"

"Vente efficace et rapide. Produits de qualité (aiguilles acupuncture). La petite dame n'est peut être pas souriante mais honnête . J'ai failli oublier mon porte monnaie . Elle me l'a immédiatement signalé."

"Le vendeur est charmant et patient… mais alors sa patronne (la douairière!) fait fuir la clientèle par sa méchanceté. Si vous voulez vivre une expérience d’agressivité gratuite vous pouvez y aller pour rigoler un coup!"

"Inadmissible. La boutique en elle même a de bons produits. Mais la dame de la caisse est exécrable. Je ne comprends déjà pas qu’on puisse être aussi méchant envers une personne polie, mais alors envers un client !! C’est vraiment de la méchanceté gratuite, de l’agressivité. Je suis venue souriante, prendre quelque chose pour ma mère, et j’ai eu le même traitement que la première fois. Un ton dédaigneux, un empressement jamais vu et encore une fois, de la méchanceté. Je ne reviendrai que si je n’ai absolument pas le choix, mais je préfère aller à l’autre bout de Paris."

"Je n'ai rarement vu une personne avec autant d'agressivité que la dame qui s'occupe du magasin. Incompréhensible. Pauvres jeunes hommes qui travaillent là bas... Heureusement que vous êtes là tout de même"

"J'ai commandé des livres de grande valeur à l'ancienne c'est à dire en leur écrivant avec mon chèque. Les livres sont arrivés très rapidement et très très bien emballés. Ils ont joint une facture et un nouveau bon de commande Merci Phu Xuan🙏😇"

"J ai été mise littéralement à la porte! 🤭 Je suis venue sans le diamètre d une ventouse et voilà.... Bref un bon moment pour travailler sa zen attitude et l auto dérision. J ai rigolé de la situation et je me suis sentie nettement mieux que d être restée dans la frustration ou la colère."

"Je suis énormément déçu de mon passage à cette boutique. Je viens depuis toujours pour les achats d’un médecin. Je suis passé hier matin pour environ 350€. Le garçon m’a très bien renseigné et accueilli mais la petite dame est désagréable et cri beaucoup. Je suis parti et mécontent."

"Jamais été car j habite trop loin. Mais au vu du ton employé au téléphone, la femme que j ai eu vous fait bien sentir que vous dérangez. En plus quand ça se vante d exister depuis 50 ans... Du coup je vais tout tenter pour éviter de commander la."

"Je suis sous le choc ! Je ne suis pourtant pas du genre médisante ayant un commerce moi-même, je n'ai jamais été aussi mal reçu dans une boutique ; Même si vous sortez votre plus joli sourire, si vous savez pas exactement ce que vous voulez on vous traite carrément de folle."

"Une expérience que je ne souhaite à personne. Un magasin avec beaucoup de produits utiles, des salariés aimables. Mais la personne qui se trouve a la caisse est désagréable et agressive. Malheureusement ce n’est pas la première fois et c’est dommage ça ne donne pas envie d’y retourner."

"L'une de pire expériences de ma vie. J'étais déjà allée chez Phu Xuan pour acheter des ventouses, moxa, stylet d'auriculo et, à cette occasion, l'un des vendeurs avait été très aimable. J'y suis retournée la semaine dernière pour acheter plusieurs articles, je me suis fait insulter par la patronne sans raison. Même les vendeurs n'ont pas su gérer la malpolitesse des deux chinoises qui tiennent le magasin. Je suis partie sans rien acheter, c'est dommage ils ont perdu une cliente :( Je cherche maintenant un autre magasin où je serai respectée en tant que cliente et être humain."

"L'évaluation est à zero étoile….mais google veut mettre 1 étoile minimum malheureusement pour pouvoir publier ce retour. Je suis arrivée à la boutique à 18h45. Les grilles métalliques étaient déjà légèrement baissées. On regarde quand même au niveau de la vitrine et les employés nous font violemment signes de partir. On ne comprend pas ces gestes violents et inexpliqués. On essaie de leur expliquer notre besoin qui est très précis. Une des femmes s’avance avec beaucoup d’agressivité dans sa manière de parler et nous dit qu’elle ne répond que si le besoin est très précis. Je lui communique donc mon besoin très précis…et elle me rejette avec autant d’agressivité et avec un ton condescendant en stipulant qu’elle n’a pas la taille de mon aiguille et qu’elle traite qu’avec des connaisseurs en acupuncture. Je lui propose donc de parler avec ma tante acunpunctrice….j’ai à peine le temps de regarder mon téléphone pour appeler qu’on nous claque la porte au nez et qu’on nous dit de « dégager ». Quel accueil et quelle politesse ?! On nous crie dessus et nous ordonne de dégager (nous n’avons pas bougé du trottoir qui ne leur appartient pas), le ton est assez violent et assez choquant ! J’ai essayé de comprendre le pourquoi du comment, ce genre de comportement et type d’individus. Je suis d’origine asiatique, et après une longue réflexion, je n’ai pas compris l’accueil et la violence verbale, la violence gestuelle…sommes-nous en France ? C'était gratuit et injustifié. Et en plus de cela, on se prend cette remarque que je cite avec plaisir : ce n’est pas parce que vous achetez que vous pouvez penser que vous avez le droit. J’aurai du enregistrer cette scène tellement c'était improbable. Elle était hystérique, pas loin de l’état psychotique, et vraiment avec un mauvais fond et une méchanceté comme je n’ai jamais vu dans ma vie. Zero sang froid, zero accueil, zero en tout. Cette boutique devrait disparaître, personne ne mérite de l’irrespect gratuitement et un tel traitement. Peut être éprouvent-ils dans cette boutique un plaisir à agresser et insulter leurs clients ? A fuir même si vous avez besoin d’aiguilles !"

"La propriétaire est tout simplement hystérique; j’ai essayé de venir 3 fois en 1 an, et suis toujours reparti sans rien acheter car on ne peut être plus mal reçu . C’est proprement scandaleux. L’employé est à l’image de la patronne. Il ne faut absolument pas aller acheter quoi que ce soit dans ce magasin."

"Une belle incompréhension : un magasin spécialisé et très attirant mais des propriétaires et employés qui ne souhaitent pas aider, on entends avec un ton nonchalant “Je ne sais pas je ne suis pas thérapeute”. Propriétaire très en colère, qui hurlent sur ses clients. Très dommage pour un magasin qui vends des produits de bien être."

"Magasin à éviter à tout prix !!! Personnel (dont la gérante en premier) très désagréable. Ils ne font aucun effort pour vous fournir des renseignements et d'ailleurs ils n'ont même pas l'air de s'y connaitre. Bref je vous conseil d'aller voir ailleurs."

"Venue de banlieue pour acheter un Gua Sha en jade je me suis immédiatement fait hurlé dessus par ce qui semble être la patronne car j’ai osé demander conseil sur le modèle à choisir… il fait dire qu’elle venait de hurler sur son personnel … bref une ambiance très délétère et agressive. Pas eu envie d’acheter un objet dans une boutique à l’ambiance si toxique. Et qu’on ne vienne pas me dire que je ne comprends pas la culture asiatique car mon père est eurasien. Non cette femme est hystérique tout simplement ! A fuir!!!"

"J'ai commandé un lot de ventouses en verre via leur site internet...il faut un peu fouiller...Je l'ai réceptionné 72H plus tard dans un état irréprochable et parfaitement protégé. De plus, les produits sont de qualités et à des prix très attractifs. Je recommande 👍🏼"

"Bcp trop de mauvais avis basés certainement sur une mauvaises compréhension et manque d'ouverture d'esprit... Effectivement le personnel n'est pas comme on en a l'habitude, ils sont différents. Les produits sont très bien, de qualité à prix raisonnables et le personnel sait aussi être à l'écoute lorsqu'on arrive à mettre son arrogance de côté. Merci pour être là et partager leur culture,leur art avec nous."

"A éviter absolument. Vendeurs très désagréables et sans aucune cordialité. Par ailleurs, j'ai demandé à me faire échanger une boule en cristal de bohème achetée la veille car les reflets roses teintés ne me convenaient pas, mais ils n'ont rien voulu savoir. Quelle déception !"

"Il faut vraiment être motivé pour acheter chez eux ! La patronne, une Serber acariâtre, le visage fermé et le regard dur comme de la pierre scrute tous vos faits et gestes et vous crie dessus dès que vous avez eu le malheur de bouger un livre pour en sortir un autre...elle doit être très malheureuse cette petite dame...dommage...un bouquin m'intéressait mais pas envie du coup d'acheter chez elle..."

"Heureusement qu'on avait lu ces commentaires avant d'y aller, tout correspond : la gentillesse du jeune vendeur, l'antipathie de la patronne, l'agressivité de la vieille dame, la caverne d'Ali baba, on a trouvé ce qu'on était venus chercher. Avec du recul c'est même drôle. Attention ils ne prennent pas les cartes bancaires."

"Un conseil, commandez sur internet vous serez lieux reçu. Pour une médecine ou l'énergie est importante je ne peux plus acheter des produits pour travailler sur l'énergie sachant qu'ils contiennent son énergie à cette pauvre dame, en effet, je pense qu'elle relève de la psychiatrie. Dommage car c'est aussi à cause de cette attitude exécrable que les boutiques fleurissent sur internet, au moins je ne me fais pas insultée parce que je demande un produit que je ne vois pas!"

"La directrice de l'établissement est d'une agressivité incroyable, un mépris insultant, je ne saurais qualifier ce comportement sans dire des choses inconvenantes. Elle l'était avec les autres clients également et avec une personne qu'elle a prise au téléphone. Ils ont beaucoup de produits en stock mais vous avez intérêt à savoir ce que vous voulez car vous n'aurez aucun conseil. Dommage car il y a tout ce qu'il faut et les prix globalement sont corrects."